在數位經濟加速的時代，台灣中小企業如何在海外市場上脫穎而出？由經濟部主辦、中華民國對外貿易發展協會（以下簡稱 TAITRA）執行，且由 Hububble 連續兩年擔任專案單位的「建構企業數位能力開發海外客戶輔導案」，於上週 11 月 25 日的成果發表會中，展示 2024 年度 54 家參與廠商在數位轉型的亮眼實績，為明年度的輔導計畫注入了強大的動能與信心。
2024 建構企業數位能力開發海外客戶輔導案
為協助中小企業應對後疫情時代的數位貿易新常態，提升數位行銷能力並進行數位轉型，TAITRA 推出「建構企業數位能力開發海外客戶輔導案」，由 Hububble 提供一站式 B2B 數位轉型顧問服務。
Hububble 協助 54 家台灣優秀品牌數位轉型，專案內提供的服務包含數位系統導入與專業行銷課程。在數位系統整合方面，幫助企業解決跨部門協作的痛點，藉由 HubSpot CRM 和 Marketing Hub 專業版，整合行銷、業務、客服、資訊等多個部門需求，建立高效能的數位整合生態系。同時，提供一系列專業的數位行銷課程，協助企業團隊深化數位行銷策略、工具和技巧，能夠讓企業隨時因應充滿變動的數位環境。
為深化輔導成效，Hububble 攜手 HubSpot 及TAITRA，首度舉辦【Smart Content Workshop：AI 驅動行銷新世代】系列工作坊。此次北中南三地巡迴工作坊深入探討 AI 在行銷領域的應用，聚焦於 HubSpot CRM 整合、個性化內容創作及實際產業案例分享。工作坊展示 AI 技術如何優化客戶管理、自動生成個性化內容，以及在實際業務場景中的落地應用，工作坊全內容專案廠商可至課程平台內觀看。
企業數位轉型成效顯著
久大集團
作為領先的軸承供應商，ISK 軸承廣泛應用於自行車、電動自行車、家電、電動工具、電機、醫療設備、運動器材、賽車與半導體等多元領域。
透過導入 HubSpot CRM 與表單工具，成功提升官網及產品網頁的表單轉換率至超過三成，精準收集潛在客戶名單，有效降低無效名單的篩選成本。客戶名單進入 CRM 系統後，可完整記錄其觀看歷程、偏好產品及銷售跟進紀錄，幫助銷售團隊快速掌握客戶需求，實現高效跟進與精準行銷。
科勝科技
專注工業自動化系統超過 30 年，科勝科技是台灣最大工控系統服務商，亦為全球工業軟體領導品牌 AVEVA 的台灣總代理，他們提供 InTouch HMI、System Platform、AI 預知保養等智慧工廠解決方案，成功協助台灣及大中華地區企業實現數位轉型，邁向工業 4.0。
在行銷成效方面，HubSpot Marketing Email 提供多樣化模板，適用於產品推廣、講座通知、活動快訊等場景，並可輕鬆透過自動化完成內容設計。使用後，行銷郵件的開信率顯著提升至超過 32%，較以往的行銷或銷售郵件足足翻倍。
KARMA 康揚
作為全球領先的行動輔具製造商，產品銷售至超過 40 個國家，專注於提供適配的輪椅與多元輔具解決方案。以「四品策略」為核心，康揚致力於豐富行動不便者的生活，並推動綠色思維，實現企業責任與環境永續的平衡。
作為行業領導品牌，康揚將客戶需求作為售後服務的核心價值。然而，在提供貼心服務之前，需鼓勵全球用戶主動填寫「產品保固資料」，以追蹤客戶從購買到使用的全過程。這不僅有助於後續新產品推廣，也能大幅提升客服滿意度。在導入 HubSpot 系統後，保固註冊率突破 50%，成效遠超預期。
截至目前，該輔導案已累計協助超過 115 家台灣企業完成數位轉型，不僅有效提升企業在海外市場的競爭力，也創造了亮眼的商機。我們期待經濟部及 TAITRA 持續提供更多支持資源，幫助企業拓展海外市場。Hububble 也會繼續與更多中小企業合作，協助他們邁向國際舞台，穩步提升全球競爭力。
關於 HubSpot
HubSpot 是全球領先的 Inbound Marketing 集客式行銷 CRM 平台，專門為企業設計，幫助他們吸引更多用戶、轉化潛在客戶並加速銷售成長。此平台整合行銷、銷售與客戶服務功能，提供一站式解決方案，以實現整體業務同步成長。
來自全球超過 135 個國家的 20 多萬名企業用戶目前正利用 HubSpot 提供的多功能且易於操作的工具來優化他們的行銷策略。這些工具包括自動化行銷、電子郵件行銷、社交媒體管理、網站內容管理以及客戶關係管理等，皆可透過 HubSpot 的一體化平台輕鬆管理。
此外，HubSpot 強調提供無縫的集成體驗，允許企業將現有的技術堆棧或第三方應用有效整合進其平台中。這不僅增強了操作的便利性，也使企業能夠更全面地了解和接觸客戶，從而提供更個性化的服務，增進客戶滿意度和忠誠度。
關於 Hububble
Hububble 是 HubSpot 的鑽石級合作夥伴，具備超過十年的專業網站建設和 Martech 經驗。我們致力於提供企業專屬的 HubSpot 中文導入培訓，專門協助台灣各類型企業，包括新創公司到大型跨國企業，成功導入 HubSpot 系統。至今已幫助近 200 家不同規模和產業的企業實現數位轉型，提升他們的市場競爭力。
Hububble 培訓課程讓企業團隊不僅能夠熟悉 HubSpot 的操作界面，更能依據企業的具體需求高效運用平台功能，從而提升行銷效率、改善客戶服務和優化銷售流程。Hububble 的專家團隊會根據每個企業的使用情況提供個性化的解決方案，確保達成及突破商業目標。
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