HubSpot INBOUND 大會
HubSpot INBOUND 大會是由 HubSpot 官方舉辦的ㄧ年一度的盛大活動，從 2012 年開始到現在已經舉辦了十幾年，大會活動通常舉辦在每年的 9 月份，也算是 HubSpot 官方一年當中最大的實體活動！
整個 INBOUND 大會活動宗旨在分享各種數位行銷、銷售、客戶服務的最新洞察、近年數位科技趨勢，其中也包含了分享 HubSpot 自己產品重大更新與最新的功能發布。雖然我覺得 HubSpot 在產品功能更新這件事上是一直在發生，有時候你還可以自己申請搶先使用某些測試功能，因此三不五時在後台系統看到新功能都快習以為常。
總之數位行銷人員、業務、客戶成功團隊、企業主、策略團隊都很適合參加這場盛會！
當然任何對 HubSpot 有興趣的朋友都歡迎參加，基本上報名活動這件事沒有什麼限制，會限制你的大概就是時間成本與門票錢...
HubSpot 代理商分布全球，因此這場活動對於各國代理商來說也算是每年朝聖，以與其他國家代理商交流、直接跟總部人員對談的場合（就有點像是網友見面會 XD）。
另外，總部依據代理商官方認證等級（HubSpot Certified Partner）的不同，每年也會給予高等級代理商免費邀請名額的票券。
若你想自行前往參加大會，一張一般票價格通常落在美金 $675 - $1,499，而且票價越靠近 INBOUND 會議日都會水漲船高。
HubSpot INBOUND 會議都在做什麼？
整個會議活動通常為三到四天的系列活動，而且同一天裡，同一個時段會同時並行好幾場不同主題的會議，因此 4-5 人的小團隊一起前往大會，再各自到不同主題的會議中吸收資訊，將資訊帶回來做內部小組消化討埨，應該會是比較合適的會議參加方法。
HubSpot INBOUND 會議內容豐富，基本上整體會議活動會環繞在：
最新的數位行銷與銷售策略資訊分享
INBOUND 會議通常會針對，當今在數位行銷、銷售、客服、系統運行的最佳執行方法分享，像是內容行銷、社群媒體行銷、搜索引擎優化（SEO）、業務開發、售後服務管理、客戶關係管理（CRM）等領域。
如何打造絕佳客戶體驗
為了滿足現代客戶的需求，大家齊聚討論如何為客戶提供卓越數位體驗，以及如何積極建立客戶關係、打造個性化的服務。聽聽別人怎麼做，或是腦力激盪出新想法。
當年創新科技應用和技術趨勢
INBOUND 會議中也會分享該年的科技趨勢與應用工具，包括人工智慧（AI）、自動化、數據分析等，藉此幫助企業提高工作效率，以及幫助企業在自己的產業中保持領先地位或加速成長。
HubSpot INBOUND 會議內容部分截圖
分享企業成功故事
與會者們可以學習不同行業的企業成功故事，藉此了解在數位行銷策略、業務推動和客戶忠誠度提升上可以如何應用到自身的情況。大多時候完全依照別人的成功不步驟走也不見得會得到一樣的成果，但我覺得就當作是給自己一個前進的方向，在前進的過程中邊走邊修正，重點是自己要願意踏出去，去實作，得到市場真實回饋，修正再出發！
跨界專題演講、工作坊、小組討論
會議中包括一系列的專題演講、工作坊和小組討論，與會者們可以根據自己的興趣和需求選擇參加不同場次。因為這場朝聖之旅的乾貨實在太多，HubSpot INBOUND 大會千萬別自己一個人以一匹孤狼的方式參加（排除你就只是想去見見世面這種情況），不然以效率來說，成群結隊地前往才會是吸收各家精華資訊的最佳策略。
HubSpot INBOUND23 其中一天的充實會議行事曆
HubSpot INBOUND 大會舉辦在哪？
波士頓是 HubSpot 的總部所在地，因此該城市經常被選為 INBOUND 會議的舉辦地點。也是 INBOUND 會議舉辦次數最多的地方。
HubSpot Offices - Cambridge
而目前 INBOUND 大會都舉辦在美國，歷年來舉辦過的地點有：
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波士頓，麻薩諸塞州（Boston, Massachusetts）
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華盛頓特區，哥倫比亞特區（Washington, D.C.）
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洛杉磯，加利福尼亞州（Los Angeles, California）
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紐約市，紐約州（New York City, New York）
不難發現似乎都沒有到亞洲舉辦過，哈哈！
不難理解，因為根據官方統計全球使用 HubSpot 這套工具的客戶分佈，亞洲明顯跟歐美地區規模相差甚遠，像我們台灣只是一個剛起步的市場。分享幾個 HubSpot 全球客戶分佈的數據，你可以感受一下自己公司在這個數位趨勢下的全球、或自己產業中的競爭力：
- 美國： 106439 家企業
- 加拿大：11205 家企業
- 西班牙：6520 家企業
- 日本：2448 家企業
- 韓國：130 家企業
- 中國：490 家企業
- 台灣：136 家企業
從我們日常與客戶會議的觀察，台灣的中小企業，大多對於 SaaS 工具整合這件事比較陌生，排除掉喜歡使用自己內部人力資源，有能力自己打造解決方案的企業，大多數企業現在會開始使用一些現成的成熟工具，就出現了一種這個工具好像不錯耶！用一下 ; 那個工具好像蠻熱門的！也來用用看的榮景！
過一段時間就會發現，啊糟糕！一個客戶的資料同時存在好幾個不同的工具裡面，所以當要做分析、報告、統整時，就像大風吹一樣，好亂啊～好煩啊！Excel 高手幫幫我啊！
數據的整合就是這群人頭大的地方！看似笑笑，但這企業實際上已經比只使用 Excel、Word 文件管理客戶的好上很多了喔！他們只需再找個地方統整資料，瞬間就可以開掛了！
每個工具確實都有他的價值，沒有什麼工具可以一個就解決你全部的需求，每間企業都是獨特的，雖然你們會跟同業類似，但就相似，各自在經營客戶、管理組織、運行策略上都會有自己的一套方法。
只是有緣看到這篇文章，你可以先從長遠的位置回頭看你的資料應用，不難發現在數據驅動的基礎建設上能先有個好的開始（一個具備能彙整、有彈性、可擴充、操作門檻低的輕量化 CRM 工具）！在之後的時間可以節省很多人力、心力、財力。
反正最麻煩的是，使用的工具是小眾工具或沒有開放資料串接的彈性的工具，而你使用了很久很多資料都在累積在那邊，之後出現的轉移或重新導入痛苦指數，沒得商量，你得先吞下去，學個啊多麼痛的領悟～
對管理層來說，不散亂各處、能彙整一處的資料價值更高
HubSpot CRM 是一套已經整合許多常見數位工具的平台，並持續在擴充！不論是內建工具的更新，或不斷壯大的第三方 App 整合生態系，都在說明這套系統將自己打造成，資料彙整中心兼容其他平台工具的整合特性。
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HubSpot INBOUND23 會議亮點
AI 內容生成
在 HubSpot 的部落格、社群貼文、開發信、行銷電子郵件等工具中，通通都可以透過 AI 幫助你快速的產出內容、標題、調整語調，當然內容實際發佈之前還是得自己順過一次，AI 產內容的價值在於幫助你快速找到內容撰寫方向。
AI 網站建立工具
目前還在 Beta 的測試當中，如果你已經使用 HubSpot 可以到 AI Website Generator 提出需求，就可以先玩看看！
HubSpot 會先詢問你一些問題，填寫一些目標與描述句後，就會生成一個網頁模版結果給你使用，目前測試時感覺還是挺陽春的！但相信再過一段時間，可以幫助沒有技術背景的朋友更快的打造自己的網站。
AI 對話摘要
這個 AI 功能會自動生成對話摘要，將收件夾中一來一往的對話紀錄做總結。不必從頭閱讀每一條消息，就可以快速掌握整個對話過程的重點。
潛在客戶漏斗報告
優化許多跟 Sale Hub 相關的項目，其中漏斗報告的推出，剖析客戶從建立到成交的路徑，讓行銷團隊和銷售團隊明確各自的目標和洞察全貌，並透過報表了解客戶互動狀況和轉化報告，以團隊成員進行轉化的優化。
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